GoToAssist

Mercoledì, 04 Ottobre 2017 21:35
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Il Supporto remoto su cui puoi contare. Da ogni dispositivo.

Per risolvere i problemi più velocemente e rendere i tuoi clienti più felici.  

La soluzione semplice per un supporto straordinario.

Collegare. Diagnosticare. Risolvere.


Affidabile, facile da usare e semplice da impostare, GoToAssist è la soluzione ideale per le piccole e medie imprese.

Supporto da un dispositivo: consente il supporto utilizzando il dispositivo iOS o Android. Connetti a computer, dispositivi mobili e macchine automatiche per risolvere i problemi dei clienti.

Supporto a un dispositivo: fornire supporto e condurre sessioni di chat sicure, aggiornare i profili e configurare le impostazioni del dispositivo. 

 Vai al video (english)

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GoToAssist è una solida soluzione di supporto basata sul cloud che offre ai professionisti IT una suite integrata di strumenti di supporto per fornire un eccezionale servizio di assistenza ai propri clienti.

Semplice, rapido e sicuro, GoToAssist è perfetto per consulenti IT, fornitori di servizi gestiti, team di supporto interni o esterni, centri di contatto e altro ancora. Utilizza in maniera fluida 3 distinti strumenti IT da una piattaforma integrata: Remote Support, Service Desk e Monitoring.  

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Aumento della soddisfazione del cliente.

 

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Aumento del tasso di risoluzione
del problema al primo contatto.

 
 
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Aumento della ritenzione del cliente.



 

 

 

 

     

 Tutti gli account GoToAssist hanno le seguenti funzionalità: 

Modulo Remote Support   

Questo modulo consente ai tecnici di fornire rapidamente assistenza in tempo reale o in assenza dell'utente. 

Modulo Service Desk 

Questo modulo consente ai tecnici di gestire, rilevare e risolvere in modo efficace problemi e progetti utilizzando un sistema personalizzato di gestione del servizio (es. creazione di ticket per gli incidenti).  

Modulo Monitoring 

Questo modulo consente ai tecnici di 'monitorare intelligentemente' l'inventario dei computer senza utente tramite avvisi e report, senza la necessità di connettersi.  

Con Teamreti Italia, Referral Partner di LogMeIn, potrai: 

  

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